엔씨소프트가 일반 이용자들은 이길 수 없는 강력한 캐릭터를 만들어 이용자 간 경쟁에 몰래 참여했다는 의혹을 받는 엔씨소프트에 대해 공정거래위원회가 조사에 나섰다.

22일 관련 업계에 따르면 이날 공정위는 개발사인 엔씨소프트에 조사관을 보내 모바일 게임 ‘리니지M’과 ‘리니지2M’ 운영 관련 자료를 확보했다. 이는 ‘슈퍼계정’ 의혹 조사를 위함으로 전해졌다.

슈퍼 계정은 게임사가 관리자 권한을 이용해 강력한 아이템을 가진 캐릭터다. 이를 이용해 이용자 간 경쟁 콘텐츠에 몰래 참여했다는 의혹이 나온 바 있다. 

리니지M과 리니지2M의 유저들은 지난달 공정위에 슈퍼 계정 의혹을 조사해달라는 민원을 제기했다. 유저 간 경쟁이 핵심인 MMORPG(다중접속역할수행게임)에서 관리자가 만든 슈퍼 계정이 일반 이용자와 몰래 경쟁하는 것은 기만적인 방법으로 소비자를 유인한 불공정행위에 해당한다는 게 이용자의 주장이다.

해당 게임 내에서 슈퍼 계정과 싸운 일반 이용자들은 패할 경우 게임 내 아이템을 잃게된다. 이를 복구하기 위해서는 다시 아이템을 구매해야 한다. 이용자들은 이는 이용자를 기만한 것으로, 슈퍼 계정으로 아이템 구매를 유도했다고 말한다. 공정위는 엔씨소프트 측이 실제로 슈퍼 계정을 활용해 게임 내 경쟁 콘텐츠에 참여하거나 부당한 이득을 취했는지 살펴볼 계획이다.

또 최근 여러 게임에서 문제가 불거졌던 확률형 아이템 확률 조작이 리니지M 등 엔씨소프트의 게임에서 발생했는지도 함께 들여다볼 방침인 것으로 전해졌다. 

엔씨소프트 측은 “현재 조사를 받고 있어 상세한 입장을 밝힐 수 없는 상황이다”며 “조사에 성실히 임할 것이다”고 밝혔다.